Termini di Servizio#

Informazioni sul Titolare#

[RAGIONE SOCIALE] Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO] P.IVA: [PARTITA IVA] Email: [EMAIL] PEC: [PEC]

1. Definizioni#

Ai fini dei presenti Termini di Servizio si intende per:

"Servizio" o "DoctorGPT": la piattaforma di supporto clinico basata sull'intelligenza artificiale, accessibile tramite sito web e WhatsApp
"Titolare": [RAGIONE SOCIALE], come sopra identificato
"Utente": il professionista sanitario che accede al Servizio
"Contenuti AI": le risposte, raccomandazioni e informazioni generate dal sistema di intelligenza artificiale
"Linee Guida": i documenti clinici ufficiali delle società scientifiche italiane integrati nel Servizio
"Account": l'insieme delle credenziali e del profilo personale dell'Utente
"Abbonamento": il piano tariffario sottoscritto dall'Utente per l'accesso al Servizio

2. Oggetto e Accettazione#

2.1 Oggetto#

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Servizio DoctorGPT, che offre:

Consultazione di linee guida cliniche ufficiali italiane
Assistenza basata sull'intelligenza artificiale per quesiti clinici
Accesso tramite piattaforma web e integrazione WhatsApp

2.2 Accettazione#

L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se l'Utente non accetta i Termini, è tenuto a non utilizzare il Servizio.

3. Requisiti di Accesso#

3.1 Requisiti soggettivi#

Il Servizio è destinato esclusivamente a:

Medici iscritti all'Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri
Professionisti sanitari abilitati all'esercizio della professione in Italia
[ALTRE CATEGORIE AMMESSE]

3.2 Registrazione#

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:

Creare un Account fornendo dati veritieri e completi
Mantenere aggiornate le informazioni del proprio profilo
Custodire le proprie credenziali di accesso con diligenza
Comunicare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato dell'Account

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

4. Natura del Servizio — Limitazioni Importanti#

4.1 Strumento di supporto#

DoctorGPT è uno strumento di supporto al processo decisionale clinico e non un dispositivo medico. In particolare:

Non fornisce diagnosi mediche
Non prescrive terapie o trattamenti
Non sostituisce il giudizio clinico del professionista sanitario
Non sostituisce la consultazione diretta con il paziente

4.2 Responsabilità clinica#

L'Utente riconosce e accetta che:

La responsabilità per ogni decisione clinica rimane interamente in capo al professionista sanitario
I Contenuti AI devono essere verificati e contestualizzati dal professionista prima di qualsiasi applicazione clinica
Le linee guida integrate sono documenti di riferimento che possono non essere aggiornati in tempo reale
Il Servizio non tiene conto delle specificità del singolo caso clinico

4.3 AI Act (Regolamento UE 2024/1689)#

DoctorGPT opera nel rispetto del Regolamento Europeo sull'Intelligenza Artificiale. L'Utente è informato che:

Le risposte sono generate da sistemi di intelligenza artificiale
I risultati possono contenere inesattezze o essere incompleti
È responsabilità dell'Utente verificare la correttezza delle informazioni

5. Piani e Pagamenti#

5.1 Piani tariffari#

Il Servizio è disponibile nei seguenti piani:

Piano gratuito: [DESCRIZIONE LIMITI]
Piano a pagamento: [DESCRIZIONE]

I dettagli aggiornati dei piani sono disponibili alla pagina Prezzi.

5.2 Pagamenti#

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe in qualità di processore di pagamento
I prezzi sono indicati in Euro e inclusivi di IVA ove applicabile
L'Utente autorizza l'addebito ricorrente secondo il piano scelto

5.3 Fatturazione#

Le fatture sono emesse e rese disponibili secondo le modalità previste dalla normativa fiscale vigente.

5.4 Diritto di recesso#

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'Abbonamento, senza indicarne le motivazioni e senza penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare comunicazione a [EMAIL].

[SPECIFICARE SE SI RINUNCIA AL DIRITTO DI RECESSO PER CONTENUTI DIGITALI GIÀ FRUITI AI SENSI DELL'ART. 59.1.o DEL CODICE DEL CONSUMO]

5.5 Rinnovo e disdetta#

L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo contrattuale
L'Utente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale
La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato

6. Obblighi dell'Utente#

L'Utente si impegna a:

Utilizzare il Servizio conformemente alla legge e ai presenti Termini
Non inserire dati che consentano l'identificazione diretta dei pazienti
Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o contrarie all'ordine pubblico
Non tentare di accedere a sistemi o aree non autorizzate
Non utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Servizio (scraping, bot, ecc.)
Non condividere il proprio Account con terzi
Rispettare il segreto professionale e le normative sulla privacy dei pazienti

7. Proprietà Intellettuale#

7.1 Diritti del Titolare#

Il Servizio, inclusi il software, il design, i marchi e i contenuti originali, è di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

7.2 Linee guida#

Le linee guida cliniche integrate nel Servizio sono di proprietà delle rispettive società scientifiche e sono utilizzate nel rispetto delle licenze applicabili.

7.3 Contenuti dell'Utente#

L'Utente mantiene la titolarità dei contenuti da lui inseriti (quesiti, messaggi). L'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva per trattare tali contenuti ai fini dell'erogazione del Servizio.

8. Disponibilità del Servizio#

8.1 Livello di servizio#

Il Titolare si impegna a garantire la migliore disponibilità del Servizio, pur senza garantire un uptime specifico. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile per:

Interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
Aggiornamenti del software
Cause di forza maggiore
Problemi dei fornitori di infrastruttura terzi

8.2 Modifiche al Servizio#

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio o parte di esso in qualsiasi momento, previa comunicazione con ragionevole anticipo ove possibile.

9. Limitazione di Responsabilità#

9.1 Esclusione di garanzie#

Il Servizio è fornito "così com'è" (as is) e "come disponibile" (as available). Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non presta alcuna garanzia, espressa o implicita, circa:

L'accuratezza, completezza o aggiornamento dei Contenuti AI
L'idoneità del Servizio per specifiche finalità cliniche
L'assenza di errori o interruzioni

9.2 Limitazione della responsabilità#

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

Il Titolare non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio
Il Titolare non è responsabile per decisioni cliniche prese sulla base dei Contenuti AI
La responsabilità complessiva del Titolare non potrà in ogni caso superare l'importo corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso

9.3 Manleva#

L'Utente manleva e tiene indenne il Titolare da qualsiasi pretesa, danno o responsabilità derivante dall'utilizzo improprio del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini.

10. Sospensione e Risoluzione#

10.1 Sospensione#

Il Titolare può sospendere l'accesso al Servizio in caso di:

Violazione dei presenti Termini
Utilizzo fraudolento o abusivo
Mancato pagamento
Richiesta dell'autorità competente

10.2 Risoluzione#

Il Titolare può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini. L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento cancellando il proprio Account.

10.3 Effetti della risoluzione#

In caso di risoluzione:

L'accesso al Servizio viene disabilitato
I dati dell'Utente sono trattati secondo la Privacy Policy
Eventuali importi già corrisposti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge

11. Comunicazioni#

Le comunicazioni relative ai presenti Termini saranno inviate tramite:

Email all'indirizzo fornito dall'Utente in fase di registrazione
Notifiche in-app o tramite il sito web

L'Utente è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

12. Legge Applicabile e Foro Competente#

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana
Per le controversie con utenti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
Per le controversie con utenti professionisti, il foro competente esclusivo è quello di [CITTÀ]

12.1 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)#

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, l'Utente consumatore può avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Disposizioni Finali#

13.1 Modifiche ai Termini#

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate con un preavviso di almeno 15 giorni. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

13.2 Nullità parziale#

L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola dei presenti Termini non comporta la nullità delle restanti clausole.

13.3 Rinuncia#

La mancata applicazione di una clausola dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

14. Contatti#

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

[RAGIONE SOCIALE] Email: [EMAIL] PEC: [PEC]